Queste FAQ dovrebbero aiutarti a navigare più facilmente nella nostra piattaforma B2B e fornirti informazioni essenziali sui nostri servizi e sulle nostre politiche.
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1. Quali servizi offre Doc Automotive alle aziende?
DOC Automotive AG opera esclusivamente nel settore B2B, occupandosi dell’importazione e della vendita di veicoli usati multimarca, offrendo ai professionisti del settore un servizio completo che comprende la logistica, il trasporto e la gestione doganale e documentale.
2. Come si crea un account sulla piattaforma Doc Automotive B2B?
Per creare un account, visita la nostra pagina di registrazione e compila i dati richiesti, tra cui il nome della tua azienda, le informazioni di contatto e la partita IVA. Dopo aver inviato la domanda, il nostro team la esaminerà e attiverà il tuo account entro 24-48 ore. Una volta approvato, riceverai un’e-mail con le tue credenziali di accesso.
3. Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per i clienti commerciali?
Per i nostri clienti commerciali offriamo diverse opzioni di pagamento, tra cui bonifico bancario, carta di credito e pagamento in conto. Per gli ordini più consistenti o per le collaborazioni a lungo termine, possiamo anche discutere termini di pagamento personalizzati che si adattino alle tue esigenze aziendali.
4. Come posso contattare l'assistenza clienti?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile ad assisterti via e-mail, telefono o live chat. Puoi trovare i nostri dettagli di contatto nella pagina Contatti. Per ottenere risposte rapide, ti preghiamo di tenere a portata di mano il tuo codice cliente o il numero d’ordine quando ci contatti.
5. Ci sono sconti speciali o offerte per acquisti in blocco?
Sì, offriamo prezzi e sconti speciali per gli ordini di grandi quantità e per le partnership commerciali a lungo termine. Per saperne di più sui nostri sconti per acquisti in blocco, contatta direttamente il nostro team di vendita. Ti fornirà un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze specifiche.
6. Come posso aggiornare le informazioni sulla mia attività o i dettagli del mio account?
Puoi aggiornare le informazioni sulla tua attività, come l’indirizzo, i dettagli di contatto e le preferenze, direttamente dal cruscotto del tuo account. È sufficiente effettuare il login, navigare nella sezione “Impostazioni dell’account” e apportare le modifiche necessarie. Se hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è a tua disposizione.
7. Posso programmare consegne regolari per ordini ricorrenti?
Sì, offriamo la possibilità di programmare consegne regolari per ordini ricorrenti. Questo servizio è ideale per le aziende che hanno bisogno di forniture costanti. Contatta il nostro team di vendita per stabilire un programma di consegne adatto alla tua attività.