{"id":3336,"date":"2016-04-07T07:55:02","date_gmt":"2016-04-07T07:55:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docautomotive.ch\/unterstuetzen-sie\/"},"modified":"2026-01-29T18:07:16","modified_gmt":"2026-01-29T18:07:16","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.docautomotive.ch\/de\/support\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzen Sie"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Diese FAQs sollen Ihnen helfen, sich auf unserer B2B-Plattform besser zurechtzufinden und Ihnen wichtige Informationen \u00fcber unsere Dienstleistungen und Richtlinien geben.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1723511413983{margin-top: 60px !important;margin-bottom: 60px !important;}&#8221;][vc_column][vc_toggle title=&#8221;1. Welche Dienstleistungen bietet Doc Automotive f\u00fcr Unternehmen an?&#8221; open=&#8221;true&#8221; css=&#8221;&#8221; el_id=&#8221;1448883155611-13bd3268-1e1e&#8221;]Die DOC Automotive AG ist ausschlie\u00dflich im B2B-Sektor t\u00e4tig und befasst sich mit dem Import und Verkauf von Gebrauchtwagen verschiedener Marken. Sie bietet den Fachleuten der Branche einen kompletten Service, der Logistik, Transport, Zoll- und Dokumentenmanagement umfasst.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;2. Wie erstelle ich ein Konto auf der Doc Automotive B2B-Plattform?&#8221;]Um ein Konto zu erstellen, besuchen Sie unsere Registrierungsseite und f\u00fcllen Sie die erforderlichen Angaben aus, einschlie\u00dflich Ihres Firmennamens, Ihrer Kontaktinformationen und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Nachdem Sie Ihren Antrag eingereicht haben, wird unser Team ihn pr\u00fcfen und Ihr Konto innerhalb von 24-48 Stunden aktivieren. Nach der Freigabe erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;3. Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten gibt es f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden?&#8221; el_id=&#8221;1449490090224-18ae52f3-1d34&#8243;]F\u00fcr unsere Gesch\u00e4ftskunden bieten wir mehrere Zahlungsm\u00f6glichkeiten an, darunter Bank\u00fcberweisung, Kreditkarte und Zahlung auf Rechnung. Bei gr\u00f6\u00dferen Auftr\u00e4gen oder langfristigen Partnerschaften k\u00f6nnen wir auch ma\u00dfgeschneiderte Zahlungsbedingungen besprechen, die Ihren gesch\u00e4ftlichen Anforderungen entsprechen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;4. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?&#8221; el_id=&#8221;1449490099686-d4f32bf1-0224&#8243;]Unser Kundensupport-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zur Verf\u00fcgung. Sie finden unsere Kontaktinformationen auf der Seite <a target=\"_new\" rel=\"noreferrer noopener\">Kontakt<\/a>. F\u00fcr eine schnelle Antwort halten Sie bitte Ihre Kunden-ID oder Bestellnummer bereit, wenn Sie sich an uns wenden.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;5. Gibt es besondere Rabatte oder Angebote f\u00fcr Gro\u00dfeink\u00e4ufe?&#8221; el_id=&#8221;1449490098155-d5bda322-9f69&#8243;]Ja, wir bieten Sonderpreise und Rabatte f\u00fcr Gro\u00dfbestellungen und langfristige Gesch\u00e4ftspartnerschaften. Wenn Sie mehr \u00fcber unsere Rabatte f\u00fcr Gro\u00dfabnehmer erfahren m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Vertriebsteam. Dort erhalten Sie ein individuelles Angebot, das auf Ihre speziellen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;6. Wie aktualisiere ich meine Gesch\u00e4ftsinformationen oder Kontodaten?&#8221;]Sie k\u00f6nnen Ihre Gesch\u00e4ftsinformationen, wie z.B. Ihre Adresse, Kontaktangaben und Pr\u00e4ferenzen, direkt \u00fcber Ihr Konto-Dashboard aktualisieren. Melden Sie sich einfach an, navigieren Sie zum Bereich &#8216;Kontoeinstellungen&#8217; und nehmen Sie die erforderlichen \u00c4nderungen vor. Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verf\u00fcgung.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;7. Kann ich regelm\u00e4\u00dfige Lieferungen f\u00fcr wiederkehrende Bestellungen planen?&#8221;]Ja, wir bieten die M\u00f6glichkeit, regelm\u00e4\u00dfige Lieferungen f\u00fcr wiederkehrende Bestellungen zu planen. Dieser Service ist ideal f\u00fcr Unternehmen, die regelm\u00e4\u00dfig Lieferungen ben\u00f6tigen. Setzen Sie sich mit unserem Verkaufsteam in Verbindung, um einen Lieferplan zu erstellen, der zu Ihren Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen passt.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1730164263068{padding-top: 12% !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 12% !important;padding-left: 10% !important;background-image: url(http:\/\/docautomotive.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Docautomotive-AG4.jpg?id=3929) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center; color: white;\">Wie arbeitet die Doc Automotive AG?<\/h2>\n<p class=\"sora-banner\">Melden Sie sich auf unserer Website an und sehen Sie sich unseren Bestand an.<br \/>\nSpeichern Sie die Fahrzeuge, die Sie interessieren, in Ihrem Konto und senden Sie uns eine Anfrage f\u00fcr ein Angebot.<br \/>\nWir werden Ihre Anfrage pr\u00fcfen und Ihnen ein Angebot mit allen relevanten Informationen unterbreiten.<br \/>\nWenn Sie kaufen, werden wir die Fahrzeuge registrieren und an Sie liefern.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_btn title=&#8221;Pr\u00fcfen Sie jetzt unser Inventar&#8221; style=&#8221;custom&#8221; custom_background=&#8221;#FF2E17&#8243; custom_text=&#8221;#FFFFFF&#8221; align=&#8221;center&#8221; i_align=&#8221;right&#8221; i_icon_fontawesome=&#8221;stm-icon-steering-wheel-thin&#8221; css=&#8221;&#8221; add_icon=&#8221;true&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fwww.docautomotive.ch%2Fde%2Finventar%2F|title:Inventar|&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Diese FAQs sollen Ihnen helfen, sich auf unserer B2B-Plattform besser zurechtzufinden und Ihnen wichtige Informationen \u00fcber unsere Dienstleistungen und Richtlinien geben.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=&#8221;.vc_custom_1723511413983{margin-top: 60px !important;margin-bottom: 60px !important;}&#8221;][vc_column][vc_toggle title=&#8221;1. 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