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Find here some of the most frequent questions & our contacts

Diese FAQs sollen Ihnen helfen, sich auf unserer B2B-Plattform besser zurechtzufinden und Ihnen wichtige Informationen über unsere Dienstleistungen und Richtlinien geben.

1. Welche Dienstleistungen bietet Doc Automotive für Unternehmen an?

Die DOC Automotive AG ist ausschließlich im B2B-Sektor tätig und befasst sich mit dem Import und Verkauf von Gebrauchtwagen verschiedener Marken. Sie bietet den Fachleuten der Branche einen kompletten Service, der Logistik, Transport, Zoll- und Dokumentenmanagement umfasst.

2. Wie erstelle ich ein Konto auf der Doc Automotive B2B-Plattform?

Um ein Konto zu erstellen, besuchen Sie unsere Registrierungsseite und füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, einschließlich Ihres Firmennamens, Ihrer Kontaktinformationen und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Nachdem Sie Ihren Antrag eingereicht haben, wird unser Team ihn prüfen und Ihr Konto innerhalb von 24-48 Stunden aktivieren. Nach der Freigabe erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten.

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für Geschäftskunden?

Für unsere Geschäftskunden bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Banküberweisung, Kreditkarte und Zahlung auf Rechnung. Bei größeren Aufträgen oder langfristigen Partnerschaften können wir auch maßgeschneiderte Zahlungsbedingungen besprechen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

4. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zur Verfügung. Sie finden unsere Kontaktinformationen auf der Seite Kontakt. Für eine schnelle Antwort halten Sie bitte Ihre Kunden-ID oder Bestellnummer bereit, wenn Sie sich an uns wenden.

5. Gibt es besondere Rabatte oder Angebote für Großeinkäufe?

Ja, wir bieten Sonderpreise und Rabatte für Großbestellungen und langfristige Geschäftspartnerschaften. Wenn Sie mehr über unsere Rabatte für Großabnehmer erfahren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Vertriebsteam. Dort erhalten Sie ein individuelles Angebot, das auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

6. Wie aktualisiere ich meine Geschäftsinformationen oder Kontodaten?

Sie können Ihre Geschäftsinformationen, wie z.B. Ihre Adresse, Kontaktangaben und Präferenzen, direkt über Ihr Konto-Dashboard aktualisieren. Melden Sie sich einfach an, navigieren Sie zum Bereich ‘Kontoeinstellungen’ und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

7. Kann ich regelmäßige Lieferungen für wiederkehrende Bestellungen planen?

Ja, wir bieten die Möglichkeit, regelmäßige Lieferungen für wiederkehrende Bestellungen zu planen. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die regelmäßig Lieferungen benötigen. Setzen Sie sich mit unserem Verkaufsteam in Verbindung, um einen Lieferplan zu erstellen, der zu Ihren Geschäftsabläufen passt.

Wie arbeitet die Doc Automotive AG?

Melden Sie sich auf unserer Website an und sehen Sie sich unseren Bestand an.
Speichern Sie die Fahrzeuge, die Sie interessieren, in Ihrem Konto und senden Sie uns eine Anfrage für ein Angebot.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen ein Angebot mit allen relevanten Informationen unterbreiten.
Wenn Sie kaufen, werden wir die Fahrzeuge registrieren und an Sie liefern.